俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋老人独自外出，乘坐公交(gōngjiāo)时不幸迷了路。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安回家(huíjiā)。

　　6月8日20时29分左右，济南公交(gōngjiāo)北部分公司二队B84路驾驶员(jiàshǐyuán)于跃龙驾车行驶(xíngshǐ)至黄台家居广场站点时，一位老年乘客独自一人上了车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自上车(shàngchē)。

　　车辆到(dào)达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于(yú)跃龙上前(shàngqián)询问，老人先是声称自己要去火车站，后又表示自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法帮助其寻找家人(jiārén)。

　　▲于跃龙(yuèlóng)询问老人目的地。

　　▲于跃龙准备将老人带到(dàidào)车队。

　　回到车队，于跃龙将老人(lǎorén)的(de)情况告知值班员胡文硕，后者随即将老人带至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了他的身份证件，但(dàn)这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系(liánxì)方式。无奈，胡文硕只得向民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时(shí)左右，老人的女儿来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)，并将老人接回家中。

　　▲车队(chēduì)工作人员询问老人情况。

　　▲家属将老人(lǎorén)接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队K189路驾驶员李世贵也遇到了一位(yīwèi)迷路的老人(lǎorén)。

　　▲老人上了李世贵驾驶的公交车(gōngjiāochē)。

　　事情发生(fāshēng)在6 月 6 日。当天10时41分，李世贵驾驶公交车沿凤凰(fènghuáng)路向北行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号(hào)后便上了车。

　　▲李世贵准备(zhǔnbèi)将老人带回车队。

　　运行过程中，李世贵询问老人要去什么地方(dìfāng)，老人回答(huídá)的路名却与小区名不相符。意识到(dào)老人可能迷路了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队工作人员向老人(lǎorén)了解家人联系方式。

　　▲车队(chēduì)为老人准备了午餐和饮用水。

　　在车队，工作人员经过耐心沟通，得知(dézhī)了老人女儿的电话号码(diànhuàhàomǎ)，并与对方取得联系，约定由老人女儿将(jiāng)其接回家。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备(zhǔnbèi)了午餐和饮用水，并一直安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队，对公交职工连连(liánlián)表示感谢。

　　13时左右，老人女儿赶到(gǎndào)车队，将82岁的老人接走，并再三向公交职工表示感谢。（济南(jǐnán)日报(rìbào)·爱济南记者：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）