标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改
标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改
标价19.8元,收银价却是25.9元!乐山一超市经营行为不规范被责令整改近日,有四川乐山(lèshān)网友反映,在家家乐生活超市乐山广场店购入一款散装糕点,标签(biāoqiān)价格和收银价格不一致。此事(cǐshì)引发网友广泛关注。5月21日,乐山市中区市场监管局通报,该超市存在经营行为不规范之处,督促责令其整改(zhěnggǎi)。
5月15日,一名网友在某社交平台发布视频称,其在家家乐生活超市乐山广场店购入憨豆爸爸散装糕点系列,标签价格19.8元(yuán)/斤,收银小票(xiǎopiào)价格却是51.8元/千克,即25.9元/斤。该网友称,已经多次遇到这种情况(qíngkuàng),不仔细(zǐxì)看根本发现不了。
▲商品价签(jiàqiān)与收银小票
上述通报称,属地市场监管所第一时间到达现场检查,对该店的(de)交易记录及价格调整(tiáozhěng)相关资料等进行详细核查(héchá)。经查,该店于4月25日至(rìzhì)5月5日做“五一”活动,店内参与此次优惠活动的商品价签进行统一更换(gēnghuàn),在价签上面增加活动期限(qīxiàn)项目,明确了活动商品的优惠时间是(shì)4月25日至5月5日止,并同步调整了收银系统中的活动商品价格。5月6日起,在活动结束后,该店对参与活动调价的商品进行了价签的恢复(huīfù)工作和收银系统价格的恢复工作。因工作人员工作失误,在批量更换价签时漏掉了该消费者购买的商品标价签更换。
消费者于5月(yuè)15日21点左右到店消费,此时(shí)价签上载有“活动时间2025年4月25日至2025年5月5日,价格19.8元/斤”等字样,而收银系统中该商品的价格已自动恢复(huīfù)为平常价格25.9元/斤,导致消费者结账单价与标价有误差。消费者结账时发现问题便与该店当日(dāngrì)工作人员沟通,店方(diànfāng)立即赔礼道歉并进行全额退款(tuìkuǎn)(不用退货)处理(chǔlǐ),并于5月15日21点16分左右对错误标签进行更换。
通报称,该超市未违反现行价格法等相关法律法规,依法不予立案(lìàn),但超市存在经营行为不规范(guīfàn)之处,由属地市场监管所督促责令其(qí)整改。同时(tóngshí),该局工作人员对超市的负责人就明码标价、经营行为等方面进行行政约谈,要求其加强规范管理。
红星新闻记者 顾爱刚(gùàigāng) 图据网友
编辑 张莉(zhānglì) 责编 冯玲玲
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近日,有四川乐山(lèshān)网友反映,在家家乐生活超市乐山广场店购入一款散装糕点,标签(biāoqiān)价格和收银价格不一致。此事(cǐshì)引发网友广泛关注。5月21日,乐山市中区市场监管局通报,该超市存在经营行为不规范之处,督促责令其整改(zhěnggǎi)。
5月15日,一名网友在某社交平台发布视频称,其在家家乐生活超市乐山广场店购入憨豆爸爸散装糕点系列,标签价格19.8元(yuán)/斤,收银小票(xiǎopiào)价格却是51.8元/千克,即25.9元/斤。该网友称,已经多次遇到这种情况(qíngkuàng),不仔细(zǐxì)看根本发现不了。
▲商品价签(jiàqiān)与收银小票
上述通报称,属地市场监管所第一时间到达现场检查,对该店的(de)交易记录及价格调整(tiáozhěng)相关资料等进行详细核查(héchá)。经查,该店于4月25日至(rìzhì)5月5日做“五一”活动,店内参与此次优惠活动的商品价签进行统一更换(gēnghuàn),在价签上面增加活动期限(qīxiàn)项目,明确了活动商品的优惠时间是(shì)4月25日至5月5日止,并同步调整了收银系统中的活动商品价格。5月6日起,在活动结束后,该店对参与活动调价的商品进行了价签的恢复(huīfù)工作和收银系统价格的恢复工作。因工作人员工作失误,在批量更换价签时漏掉了该消费者购买的商品标价签更换。
消费者于5月(yuè)15日21点左右到店消费,此时(shí)价签上载有“活动时间2025年4月25日至2025年5月5日,价格19.8元/斤”等字样,而收银系统中该商品的价格已自动恢复(huīfù)为平常价格25.9元/斤,导致消费者结账单价与标价有误差。消费者结账时发现问题便与该店当日(dāngrì)工作人员沟通,店方(diànfāng)立即赔礼道歉并进行全额退款(tuìkuǎn)(不用退货)处理(chǔlǐ),并于5月15日21点16分左右对错误标签进行更换。
通报称,该超市未违反现行价格法等相关法律法规,依法不予立案(lìàn),但超市存在经营行为不规范(guīfàn)之处,由属地市场监管所督促责令其(qí)整改。同时(tóngshí),该局工作人员对超市的负责人就明码标价、经营行为等方面进行行政约谈,要求其加强规范管理。
红星新闻记者 顾爱刚(gùàigāng) 图据网友
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