K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙(chángshā)客运段列车工作人员(gōngzuòrényuán)认真组织旅客上车。刘广 摄

2025年5月20日(rì)，由中国铁路广州局集团公司长沙客运(kèyùn)段怀化南线车队(chēduì)值乘深圳东开往松桃的K9260/1次列车到达东莞站。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长(lièchēzhǎng)，我的脚(jiǎo)摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能(néng)否帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向先生，跟列车工作人员(gōngzuòrényuán)恳求道。列车长刘广立即引导(yǐndǎo)他到11号车厢3号下铺休息。“您的脚是什么情况？能不能走路？” “我昨天在小区散步，把脚摔伤了，目前完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去(qù)医院看过医生吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日(rì)，长沙客运段列车员(lièchēyuán)向宥颖做好重点服。刘广 摄

“您已经拨打铁路12306重点旅客的预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑地说道。向先生接着说：“我快70岁(suì)了(le)，我不会这些，都是我儿子给我打电话预约的，开始我们(wǒmen)全家人都很担心，现在顺利进站上车了，我们就放心了。” 列车长(lièchēzhǎng)刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中的安全(ānquán)注意事项，进行(jìnxíng)了重点交代。

2025年5月21日，长沙(chángshā)客运段列车长刘广搀扶(chānfú)重点旅客下车。向妙英 摄

5月21日10时(shí)21分，K9260/1次列车停靠在溆浦(xùpǔ)站(zhàn)，溆浦站客运员提前到11号(hào)车厢门口等候，和列车长刘广一起协助向先生下车，向先生对站车工作人员的帮助表示感谢。经了解，向先生因腿部摔伤，需要动手术治疗，这次乘车(chéngchē)，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国(zhōngguó)网 作者：向妙英 刘广）